L'offerta formativa si sviluppa in due azioni. La "formazione in presenza" più ricca dal punto di vista semiotico, dove la comunicazione avviene anche attraverso un linguaggio non verbale (gesti, timbro della voce, ecc.) che favorisce il discente nell'azione di apprendimento. e la "formazione a distanza" attraverso l'erogazione di corsi online. In questo caso, se da un lato non si raggiunge un livello di comunicatività totale, dall'altro si scopre il successo dell'E-Learning, cioè la totale accessibilià e flessibilità di fruizione del know-how secondo le regole delle tre "E": Everytime, Everywhere, Everyone. Questa attività permette un minor dispendio dei tempi di spostamento e dei costi del discente da istruire. Viene incrementata l'efficacia dell'insegnamento grazie all'utilizzo delle risorse fornite dai nuovi mezzi tecnologici e viene data la possibilità di apprendere ovunque in piena autonomia.
I processi formativi in rete sono monitorati e seguiti da un'attività di tutoraggio e di help desk online.