Sono state nel tempo emanate linee guida e leggi da parte del Parlamento italiano ed europeo che obbligano la PA a rispettare una serie di norme per agevolare l'usabilità dei loro siti web. In particolare questi siti devono possedere i requisiti di accessibilità, usabilità (appunto) e visibilità. Particolare attenzione deve essere rivolta alla semantica, alla protezione dei dati e alla privacy. Un sito non conforme oltre a non essere pienamente fruibile da persone con difficoltà di apprendimento o disabili, risulta ostativo verso i motori di ricerca e sanzionabile dagli organi a cui compete il controllo. Anche i siti per le PMI devono rispettare le norme, in particolare le norme fiscali, oggi bisogna fare molta attenzione a chi affidare l'incarico per la creazione delle pagine web.